Foire aux questions
1. Quels sont les modes de paiement acceptés?
Petit Rebelle accepte les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que via PayPal.
2. Livrez-vous à l'international?
Pour le moment, nous livrons uniquement au Canada.
3. Quels sont les délais de livraison?
Nous utilisons le service de livraison MACHOOL. Les délais sont de 7 à 10 jours ouvrables à partir du traitement de votre commande.
4. Puis-je retourner ou échanger un article?
Toutes les ventes sont finales.
Vous avez 24 heures après votre achat pour modifier votre commande.
Nous n’offrons pas de retour ni d’échange.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à petitrebelleshop@outlook.com.
À noter qu'il est impossible d'annuler une commande.
5. Comment puis-je suivre ma commande?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec votre numéro de suivi MACHOOL. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.
6. Délais de confection
Chaque article est fabriqué avec soin spécialement pour vous.
Veuillez prévoir un délai de 5 à 10 jours ouvrables pour la confection de votre commande.
Vous recevrez un courriel de confirmation dès que votre commande sera expédiée.
7. Comment puis-je vous contacter?
Vous pouvez nous écrire via la page Contactez-nous de notre site ou directement par courriel à petitrebelleshop@outlook.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais (24 à 48 heures).